Feedback-coaching en evaluación 360º

Contexto

Entidad financiera internacional con más de 1.000 empleados en España, que acomete un ejercicio de feedback 360º.

Objetivos

Era la segunda vez que se aplicaba un feedback 360º en la Organización. Tenía un objetivo facilitador de acciones de desarrollo, no como soporte para la toma de decisiones concretas. A la vista de la mejorable efectividad del ejercicio anterior, la Organización se propuso el objetivo de mejorar el aprovechamiento de los resultados de los dos primeros niveles jerárquicos participantes.

Acción

Se diseñaron guías de desarrollo genéricas para cada competencia incluida en el ejercicio y se concertaron reuniones de dos horas de duración en las que se profundizaba en los resultados y se provocaba una conversación de desarrollo a modo de primera sesión de coaching.

Resultados

Alta satisfacción de la Organización y de la mayoría de los participantes, que valoraron la posibilidad de tener un apoyo para la interpretación de los resultados de sus informes y sobre todo, la concreción para identificar áreas y planes de trabajo específicos con los que evolucionar.

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